颠末20年的实践及沉淀， 人单合一 最先着花成果，自构造、自立人、自进化已经成为系统。去金字塔布局的链群合约、回归三权的增值分享、零界限生态的自纠错机制鞭策人单合一进入新的期间 生态创业、生生不息阶段。
20年前，海尔集团开创人、海尔集团董事局名望主席张瑞敏提出了 人单合一 的贸易模式。20年后，海尔集团董事局主席、首席履行官周云杰暗示，颠末20年的实践及沉淀， 人单合一 最先着花成果，自构造、自立人、自进化已经成为系统。去金字塔布局的链群合约、回归三权的增值分享、零界限生态的自纠错机制鞭策人单合一进入新的期间，生态创业、生生不息阶段。
今朝，人单合一周全进入2.0版本的零界限阶段， 人的价值最年夜化 宗旨也延长到 生态各方都受益 。假如说1.0阶段解决了企业及用户零间隔的问题，2.0就是解决企业及生态各方之间的零界限问题，使患上生态方价值最年夜化，驱动生态各方共创价值、通报价值、分享价值，实现用户体验驱动下的生态体系自进化。
2025年，是 人单合一2.0 元年，也是生态海尔元年，同时还有是海尔AI运用元年。 那末， 人单合一 20年，带给海尔的是甚么？于一次次的试错与迭代中，海尔是怎样连结立异精力的？ 人单合一 暗地里，是一个如何的立异构造？从 人单合一1.0 进级到 人单合一2.0 ，这个立异构造将发生如何的变化？面向将来，海尔人又将如何的继承永恒追问？更多的企业将从中获得如何的治理启示？
于近日海尔集团举办的 第九届人单合一模式引领论坛暨第二届零间隔卓着奖颁奖仪式 上，周云杰暗示，治理学中有一个纪律，一套新的治理理论被广泛承认，需要二三十年的时间。人单合一用20年验证了这一纪律，成为一个具备时代性、引领性及普适性的治理模式。 时代性与引领性相患上益彰，由于是时代的，以是是引领的；而人单合一稳定的 人的价值最年夜化 宗旨表现了自身价值尊严，是不分国界、文化及种族的，是以具备了遍及合用性。 周云杰说。
时代性 人单合一是时代的。周云杰注释，这包罗两层寄义：一是，人单合一是合时而生的；二是，人单合一是追随时代连续动态进化的。2005年人单合一降生之时，正是互联网全世界鼓起之际。当脱胎在工业秩序的治理思惟及理论掉效时，以互联网 零间隔 为着眼点的人单合一便成了工业时代向收集时代转型的 破壁者 。繁杂经济学开创人布莱恩 阿瑟认为海尔是第一家实践 自构造 的企业，这一实践代表了将来的成长趋向。诺贝尔经济学奖得到者埃德蒙 费尔普斯则指出，人单合一模式破解物联网时代治理难题，创始属在物联网时代的治理模式。
引领性 属在人工智能时代的人单合一。 人单合一是逾越时代的。 周云杰说。早于2010年消费互联网鼓起时，张瑞敏便预判到：电商平台若稳定将堕入价格战，并提出 后电商时代 理念，提倡以用户体验为焦点创造场景，用处景替换产物、生态笼罩行业，引领了这个时代的成长。如今，全世界TOP10的商学院中有9家将 人单合一 纳入案例，ISO等国际构造也以其为底本制订治理尺度，该尺度成为ISO首个以中国原创治理模式为基础的国际治理尺度。
普适性 人单合一成为全世界协奏的 交响乐 。周云杰先容，今朝，全世界复制人单合一的构造超8.2万家。本年，28个国度95家构造申报零间隔卓着奖（2024年由海尔首创），较去年增加36%，此中，千人以上范围的企业占比翻倍至12%。终极有40家企业得到该奖项，比去年的27家增长了近对折。
张瑞敏认为， 人单合一 是自进化的贸易模式。经典贸易模式以 物本 为焦点，寻求物的价值与股东好处，如 泰勒制 将人视为呆板零件，不具有发蒙意义。
而 人单合一 以报酬本，夸大人的价值与自我发蒙，是贸易模式进化的驱动力。它鞭策员工从履行者改变为自立人，实现从 零间隔 到 零界限 的跃迁，彰显个别与生态的立异价值。
周云杰暗示，实在 企业即人 跑马不相马 员工是源头活水 等 人的价值最年夜化 的理念自海尔创业之初便已经经确立；以员工名字定名立异、自立治理班组、日清治理法、市场链流程再造等引发了员工的创造力 这些都成为培育 人单合一 治理立异的膏壤。
2005年9月20日，海尔提出 人单合一 模式，标记着对于经典治理模式的创造性粉碎与重组。所谓 人 ，是员工的价值； 单 ，是用户的价值； 合一 即员工价值表现于为用户创造的价值中，创造价值多则价值年夜，不克不及创造则无价值。这与以 物本 为焦点的经典治理模式截然相反。
彼时，只管海尔营收仅差2亿元便可进入世界500强，但已经闪现 机构痴肥、阔别用户 的年夜企业病。若只为上榜，终将被裁减。是以，海尔选择重构贸易模式。
人单合一 破解了西方治理三浩劫题：第一，帕金森定律（金字塔上升的年夜企业病）：经由过程去科层制，取缔金字塔布局。海尔曾经将12000名中层转为自立创客，建立小微创业体；第二，彼患上道理（层级中的员工求提升，终极却升至不克不及胜任的职位）：于自构造中，价值不取决在职位提升，而取决在立异孝敬，海尔让员工拥有决议计划权、用人权、分配权，经由过程增值分享实现自我驱动；第三，墨菲定律（工作有变坏的可能就必然会发生）：成立纠错机制，践行 三个零 ：零间隔（直连用户需求）、零具名（无部分壁垒，共担共创）、零库存（出产即用户所需）。
以海尔并购美国通用家电公司为例：于收购以后，海尔未派一人去做治理者，而是导入人单合一模式，极年夜引发了员工的活气。
五年多的时间，通用家电营收范围翻了一番，利润是并购前的3倍。这也让其CEO凯文 诺兰贯通到 人单合一 是一种哲学，而非操作手册。这不仅解决了激励问题，更实现了马克斯 韦伯生前未能告竣的 东西理性 与 价值理性 同一：员工不仅是履行东西，更是价值创造者，经由过程增值分享彰显尊严与立异价值。
2024年 人单合一 19岁生日时，周云杰便正式发布了人单合一2.0。周云杰指出，人单合一2.0实现了从 零间隔 到 零界限 的超过，迭代出了一个自进化的无界生态。
张瑞敏夸大，从 人单合一 1.0到2.0，宗旨始终是 以报酬本 。
企业要想代代相传，必需进化为生态 。张瑞敏指出，海尔并无传统意义上的 固定航向及航路的年夜船 ，只有浩繁寻觅新年夜陆的划子。周云杰恰是于如许的环境下交班，今朝他正处在生态立异推进期，也带来了较好的事迹。海尔智家2018年以第499位进入世界500强，2024年跃至第390位。今朝，集团总营收559亿美元，该创业生态中71%来自海尔智家，其余29%由创业生态构成，此中已经有7家生态公司上市，尚有11家待上市企业。
张瑞敏认为，企业的成长是一场永无止境的自我追问， 人单合一 的演进，恰是对于 自构造 时代变迁 与 自立人 的连续摸索。
对于 自构造 的追问
张瑞敏认为，真实的自构造应具有自我倾覆的基因。海尔已经实现从科层制到自构造的改变，但新问题随之而来：当自构造（如链群合约）壮年夜后，可否自动分拆？若不克不及，这个构造将形成新的金字塔，错掉市场机缘。海尔以 三砸三创 践行这场自我倾覆的理念：1985年砸冰箱，创 零缺陷 品牌，重塑员工质量意识，创出工业化时代的自立治理班组；2005年砸科层制，创 零间隔 构造，开释个别活气。这也是人单合一1.0阶段，创出顺应互联网时代的创业加快平台；2025年砸标签，创 零界限 生态，打破经典治理模式的固化思维。这是人单合一2.0的启幕，创出顺应物联网时代的智能交互生态。每一一次 砸 ，都是对于乐成经验的否认，是对于新赢家的追赶。
正如凯文 凯利所言： 没有公司能笑傲下一个时代，由于它们的乐成会成为它们最年夜的枷锁束缚。 惟有连结 自以为非 ，方能成为下一个 新赢家 。
对于 时代变迁 的追问
张瑞敏坦言，海尔降生在鼎新开放，捉住了品牌化与全世界化机缘。如今，海尔必需完成从互联网范式到AI物联网范式的跃迁。张瑞敏指出，周云杰提出的 链群界面 恰是这一冲破：传统电商是 1对于N 海量商品缭绕用户，虽便捷自制，却使患上企业堕入价格内卷，没法满意个性化需求；而人单合一的链群界面是 N对于1 的链群协同，跨行业（例如家电、家居、建材）结合，缭绕用户打造聪明家庭等体验场景。其焦点是 一核两翼 ： 一核 为场景数据蒸馏 从用户举动中提炼真实需求； 两翼 为增值分享生态（驱动力）与双赢进化生态（方针）。
以行将告竣20万台交付的Leader三筒懒人洗衣机为例，这是AI驱动家电立异的标杆案例。它起首 听劝 ：用户但愿洗衣性能同时分隔洗亵服、外套及袜子，在是推出了行业首台一体三滚筒洗衣机，连 懒人洗衣机 的名字也听取了用户建议。而产物降生的历程则颠末8000多万次交互，并经由过程算法精准捕获用户痛点，构建多维需求模子；依托呆板进修优化三筒布局设计，冲破传统空间使用率的瓶颈；借助AI驱动的场景化仿真测试，让整个研发周期缩短了30%，并衍生出多品类、跨区域的 懒人洗家族 。这也是张瑞敏期待的AI赋能构造的真正价值，行将AI融入生态构建与场景立异中，加快打造智能互联平台，真正实现技能为人办事、赋能构造与个别的可连续成长。
对于 自立人 的追问
人单合一 已经将 履行人 变为 自立人 ，但新追问是：于零界限生态中，自立人可否连续自我优化？传统治理依靠HR裁减不堪任者，而人单合一要求自立人与市场慎密联动。张瑞敏认为，这暗地里是存于主义哲学的表现：存于先在素质。但与物体差别，人可自由选择多种 素质 ，即立异标的目的。选择带来绝对于自由，也带来责任与焦急：责任是必需完成所选之路，焦急是不停追问 下一个选择是否准确 。这类无止境的自我设计与发展，恰是人的尊严地点。
瑞士IMD国际治理成长学院治理立异传授、亚洲区院长马克 格瑞文总结认为， 人单合一 的提出与进化，给全世界高管带来以下三点启迪：第一，AI不只是主动化东西，更可以激活生态；第二，构造设计再也不是自上而下，而是由用户触发、由AI周全兼顾；第三，生态价值不于在伙伴数目，而于在共创速率。
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